01
Erhobene Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns bei einer Anfrage, Terminvereinbarung, beim Werkstattbesuch oder im Rahmen der Auftragsabwicklung mitteilen. Dazu können Kontaktdaten, Angaben zum Fahrrad, Servicewünsche, Kommunikationsinhalte, Termin- und Abholdaten sowie Zahlungs- und Rechnungsinformationen gehören. Soweit für die Leistungserbringung nötig, können auch technische oder organisatorische Angaben zum Zustand des Fahrrads und zu den besprochenen Arbeiten verarbeitet werden.
Je nach Kontakt und Nutzung erfassen wir nur die Angaben, die für die Bearbeitung erforderlich sind.
02
Datenquellen
Wir erhalten Daten unmittelbar von Ihnen, etwa über Telefon, E-Mail, Kontaktformular oder bei der Abgabe des Fahrrads in der Werkstatt. Zusätzlich können Daten während der Bearbeitung eines Auftrags entstehen, zum Beispiel durch Inspektionsnotizen, Arbeitsvermerke, Terminabsprachen, Statusinformationen und Abholbestätigungen. In begrenztem Umfang können auch Daten aus Zahlungs- oder Kommunikationsvorgängen anfallen, soweit dies für die Abwicklung erforderlich ist.
Die Daten stammen in der Regel direkt von betroffenen Personen oder entstehen bei der Nutzung unserer Abläufe.
03
Cookie-Arten
Wir können Session-Cookies verwenden, um die Website während eines Besuchs funktionsfähig zu halten, sowie persistente Cookies, um Einstellungen oder wiederkehrende Abläufe zu speichern, soweit dies technisch vorgesehen ist. Hinzu kommen gegebenenfalls Analyse- oder Funktionscookies, sofern sie für die grundlegende Nutzung oder die Verbesserung der Stabilität eingesetzt werden. Wir setzen keine Cookies zu anderen Zwecken ein, als sie für den Betrieb und die nachvollziehbare Nutzung der Website erforderlich sind.
Die eingesetzten Cookies dienen unterschiedlichen technischen und organisatorischen Zwecken.
04
Cookie-Steuerung
Wir verwenden nur solche Cookies und vergleichbaren Technologien, die für den Betrieb der Website, die technische Bereitstellung oder die Auswertung grundlegender Nutzungsvorgänge erforderlich sind. Nicht notwendige Cookies können je nach eingesetzter Funktion über die Browser-Einstellungen eingeschränkt oder gelöscht werden. Wenn Sie Cookies deaktivieren, kann die Verfügbarkeit einzelner Website-Funktionen beeinträchtigt sein.
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